to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'den Gelen Magnum Mini Dondurmanın Küflü Olması Ve İade Sürecinin Eksik İşlenmesi
21.10.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden iki paket Magnum Mini dondurma siparişi verdim. Teslimat Kütahya Merkez adresime yapıldı. Poşetleri açıp dondurmaları kontrol ettiğimde ürünlerden birinin üzerinin küflü olduğunu gördüm. Dondurmanın küflü olduğunu hayatımda ilk kez görüyorum ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iki paket sipariş etmeme rağmen sadece bir tanesi için iade oluşturulmuş, diğer ürün için sistemde herhangi bir iade görünmüyor. Yani hem bozuk ürünle karşılaştım hem de ödediğim ücretin tamamı için iade süreci başlatılmadı.
Sipariş numaram 1474407883’tür. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile de görüştüm, bu yaşanan kötü deneyim için üzgün olduklarını ve ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar ikinci ürünün iadesi ile ilgili net bir çözüm sağlanmadı.
Hem bozuk gelen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de iki paket için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için soğuk zincir ve ürün kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
