to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımın (sonu 7845 ile biten) normalde her ay 295 TL olması gerekirken, Ocak 2026 ayında 501 TL fatura ödedim. Şubat 2026 döneminde de faturam yine normalin üzerinde geldi.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklı olduğu ve düzeltileceği söylendi; ancak faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı, yüksek fatura kesilmeye devam etti. Bununla ilgili tarafıma ek paket, aşım, tarife değişikliği gibi net bir açıklama da yapılmadı.
Vodafone’un, Ocak 2026 döneminden itibaren hattıma yansıtılan fazla tutarları tarafıma iade etmesini ve fatura tutarımın tekrar söz verildiği gibi aylık 295 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markaya değil sorunumu çözen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum
