to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Açıklamasız Artışlar Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde tarifem aylık 1.190 TL olmasına rağmen son 4–5 aydır faturalarımda sürekli ve açıklamasız şekilde artışlar görüyorum. Bu dönemde tarafıma sırasıyla 1.200 TL, 1.300 TL ve 1.400 TL gibi farklı tutarlarda fatura yansıtıldı.
Bu süre içinde herhangi bir ek paket, içerik aboneliği, ekstra hizmet ya da onayladığım farklı bir kullanım yapmadım. Buna rağmen faturalarımda düzenli olarak artış olması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, son 4–5 aylık faturalarımın detaylı olarak incelenmesi, haksız veya bilgim dışında alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesi ve tarifemin mümkün olan en düşük ücrete düşürülerek sabitlenmesidir. Konunun hızlı ve açıklayıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
