Ayıplı Sandalye Değişiminde Uzun Bekleyiş

Evdemo Savaş Mobilya’dan aldığım bahçe masa takımının sandalyelerinden biri ayıplı ve kusurlu olarak teslim edildi. Sandalyenin ayağı yamuk olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Durumu fark ettiğim günden bu yana, yaklaşık 12 gündür defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dosya kaydı açıldı ancak ayıplı sandalyenin değişimi için herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, hâlâ bekletiliyorum. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Ayak kısmı yamuk olan bu sandalyenin hiç bekletilmeden, sorunsuz ve sağlam bir sandalye ile birebir değişimini talep ediyorum.