Ütülemeyen Beyaz Gömlekte Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Şanlıurfa K***** mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce A******* K***** serisinden beyaz bir gömlek satın aldım. Normal K***** gömlekler varken daha kaliteli olur düşüncesiyle özellikle bu ürünü tercih ettim. Gömleği aldığım günden bu yana hep 40 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ne kadar ütülersem ütüleyeyim hiçbir şekilde düzgün açılmıyor, sürekli kırışık ve dağınık bir görüntüde kalıyor.

Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye verdim, ayrıca değişim ve iade talebinde bulundum ancak inceleme sonucu olumsuz olduğu ve talebim kabul edilmediği söylendi. Ürünün fiyatı ve markası göz önüne alındığında böyle bir kalite sorunu yaşamamayı beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gömleğin iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum, mevcut deneyimim nedeniyle bu ürünü ve seriyi artık kimseye önermiyorum.