Vodafone Faturam 512 TL’ye Çıktı Makul Değil

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturam yaklaşık 150 TL civarındayken bu ay itibarıyla faturam bir anda 512 TL’ye çıkarıldı. Bu tutarı ödeme gücüm yok ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.

Firma tarafından telefonla aranarak böyle bir yükselme olacağı söylendi, ancak bu kadar yüksek ve bir anda yapılan bir artışı kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, çünkü bu derece yüksek bir rakamla karşılaştığım için doğrudan burada itirazımı ve mağduriyetimi belirtmek istedim.

Vodafone’dan beklentim, faturamın önceki dönemde ödediğim tutara düşürülmesi ya da en azından makul bir seviyeye çekilmesi ve bu aşırı artışın iptal edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.