to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 4.000 TL’ye Çıktı, Çözüm Sunulmadı
Vodafone hattım için son 2–3 aydır beklediğimden çok daha yüksek faturalar çıkmaktadır. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu dönemde yaklaşık 4.000 TL olarak yansıtıldı. Hat benim adıma kayıtlı ve hattımda taahhütlü bir paket bulunmasına rağmen bu şekilde yüksek fatura ile karşılaştım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hangi kalemlerden kaynaklandığı açıkça anlatılmayan, haklı bulmadığım bu yüksek fatura tutarını kabul etmiyorum.
Faturalandırmamın taahhüt ve paket koşullarıma uygun şekilde yeniden incelenmesini, haksız ve fazla yansıtıldığını düşündüğüm yaklaşık 4.000 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Acil aramanızı talep ediyorum çünkü beni icraya verecekler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
