Bir Günlük Gecikme İçin 99,9 TL Geç Ödeme Ücreti İptali

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim, faturalarımı bugüne kadar hiçbir zaman geç ödemedim. Neredeyse 10 yıldır Red tarifesi kullanıyorum ve her zaman yüksek tarife ücretlerini zamanında ödüyorum. Hat faturam için hesabımda otomatik ödemeye rağmen bir kereliğine yeterli tutar kalmamış; son ödeme tarihi 15 Haziran olan faturayı fark eder etmez 17 Haziran’da ödedim.

Buna rağmen sadece bir günlük gecikme için 99,9 TL “geç ödeme bedeli” yansıtıldığına dair mesaj aldım. Bu tutarı hem adaletsiz hem de mantıksız buluyorum. Eğer gecikme bedeli hesaplanacaksa, 570 TL olan taahhüt ücretini 30 güne bölüp orantılı bir bedel alınmasını beklerdim; bir günlük gecikme için 100 TL’ye yakın ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.

Üstelik yaşadığım bölgede uzun süredir sürekli şebeke sorunu yaşamama rağmen hattımı Vodafone’da tutmaya devam ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık hissediyorum. Tüm bu koşullar altında benden alınmak istenen bu gecikme bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. BTK’nın belirlediği yasal gecikme faizi oranı %1.25’tir. Tek seferlik ve kısa süreli bir gecikme için, yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu şekilde bir uygulamaya maruz kalmak istemiyorum. İptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tüm aile olarak Vodafone sözleşmelerimizi artık yenilemeyeceğimize emin olabilirsiniz.