Vodafone Faturam 305 TL'den 520 TL'ye Çıktı, Alternatif Teklif Bekliyorum

Vodafone mobil hattıma ait taahhüt sürem dolmak üzereyken, 305 TL olan mevcut faturamın hiçbir alternatif sunulmadan doğrudan 520 TL’ye çıkarılacağının hem arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulamasından tarafıma bildirildiğini öğrendim. Herhangi bir ek hizmet talebim olmadığı halde bu kadar yüksek bir artışın zorunlu gibi dayatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu öğrenince Vodafone bayisine gittim ancak tarafıma, “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Ne makul bir fiyat teklifi sunuldu ne de mevcut müşteriyi korumaya yönelik bir yaklaşım gösterildi.

Mevcut müşterisi olarak makul, piyasa şartlarına uygun bir indirim yapılarak faturamın 305 TL’den bu kadar yüksek bir rakama çıkarılmamasını, tarafıma uygun bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.