to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken mevcut tarifem için uygulamada 270 TL’lik bir tarife teklifi gördüm ve 05.02.2026 tarihinde bu teklifi onayladım. Onayladıktan sonra sözleşme mesajı da tarafıma iletildi ancak tarifeye geçişim gerçekleşmedi.
06.02.2026 tarihinde hattımı kontrol ettiğimde, o gün itibarıyla hâlâ eski taahhüt yenileme teklifimin uygulanmadığını ve aynı tarife için artık 350 TL’lik yeni bir teklif çıktığını gördüm. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım işlemleri sistemlerinde göremediklerini söylediler ve sorun çözülemedi.
Uygulama üzerinden tarafıma sunulan ve onaylayıp sözleşme mesajını da aldığım 270 TL’lik teklifin geçerli sayılmasını, hattımın bu ücret üzerinden tarifeye geçirilmesini ve sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesi için Ocak 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana aylık 285 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi sunuldu, oysa şu anda aynı hat için aylık 201 TL ödüyorum. Müşteri temsilcisine mevcut faturama bu kadar yakın bir teklif ...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. İşlemi sorunsuz tamamladığımı düşünürken, 2026 Ocak ayı faturamın beklediğimden çok yüksek geldiğini görünce detayları kontrol ettim ve taahhüt yenileme iş...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün süresi dolmak üzereyken 28.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden bana uygun olarak sunulan bir tarifeyi seçip onayladım. Onayladığım anda tarifenin ücreti 469 TL olarak görünüyordu. Tarife geçişim gerçekleşmeyince 3...
Yorumlar