to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçişinin Gerçekleşmemesi Ve Haksız Fatura Ödemeleri
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için talepte bulundum. Buna rağmen geçen süre içinde hat geçişim bir türlü yapılmadı ve hattım sistemde hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapılacağı söylendi ancak bu görüşmenin ardından da herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Geçiş yapılmadığı için son iki dönemdir her ay yaklaşık 480 TL tutarında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Faturalı hattan faturasız hatta geçiş işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte haksız yere ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
