to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Geçişine Rağmen 306 TL Fatura Kesildi
Vodafone mobil hattım için 16 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden faturasız hatta geçiş işlemi yaptım. Buna rağmen faturasız hatta geçmiş olmama karşın son 2 aydır hattıma fatura yansıtılıyor ve Şubat ayında 306 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Geçiş işleminden sonra hattım faturasız olması gerekirken, üst üste iki aydır fatura ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için durumu kimseye detaylı şekilde anlatamadım.
Faturasız hatta geçişime rağmen çıkarılan bu faturaları kabul etmiyorum. Haksız yere düzenlenen faturaların, özellikle Şubat ayına ait 306 TL’lik faturanın derhal iptal edilmesini ve hattımın gerçekten faturasız tarifeye geçirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
