to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Geçişinin Uzaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone hattım için 24 Mart Salı günü müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ faturasız hatta geçirilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni tekrar arayacaklarını söylemekle yetindiler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemle ilgili net bir bilgi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, ilgili telefon numarasına ait hattımın bir an önce faturasız hatta geçirilmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen bugün aranıp sorunum çözüldü teşekkür ederim
