to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatta Fahiş Artış Ve İndirim Yokluğu
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Başlangıçta çok yüksek olmasa da, her sene ve neredeyse her dönem düzenli olarak zam yapılmasından ve hiçbir anlamlı indirim sunulmamasından artık bıktım. Şu anda sadece tarife ücreti olarak 830 TL ödüyorum, kasım ayı faturam da 847 TL olarak yansımış durumda ve bana bunun 1100 TL civarına çıkarılacağı bilgisi veriliyor.
Herhangi bir aşım, ek paket, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir servis aboneliğim olmamasına rağmen bu tutarların sadece tarife ücreti olarak alınması beni hem maddi hem psikolojik olarak çok zorluyor. Bu fiyatlandırmayı neye göre yaptığınızı anlamıyorum ve kendimi resmen çaresiz hissediyorum, operatör değiştirme noktasına geldim.
Tarifem için yapılan bu fahiş artışların gözden geçirilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma kalıcı bir indirim veya uygun bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yardımcı oldular
