to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5 GB Haksız İnternet Kesintisi Ve Geri Tanımlama Talebi
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Bugün sabah saat 10.00’da hattıma tanımlanan 2 GB internet paketim, herhangi bir kullanım yapmadığım halde saat 13.00 civarında tamamen bitmiş olarak göründü. Ardından tekrar 3 GB internet paketi aldım, bu paketin de yaklaşık yarısı çok kısa bir süre içinde, yine normal kullanımımı aşmayacak şekilde telefonu kullanmama rağmen sistem tarafından düşüldü.
Bugün toplamda 5 GB internet hakkımın, kullanımımı kesinlikle yansıtmayan bir şekilde sistem tarafından eksiltilmesinden dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Hattım üzerinden bu durumla ilgili henüz aranmadım, tüm itirazımı bu şikayet üzerinden iletiyorum.
Vodafone’un hattımı ve internet kullanım detaylarımı acilen inceleyerek bugün haksız yere düşülen toplam 5 GB internet hakkımı hattıma geri tanımlamasını ve bu tür bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Tarife sürem biter bitmez operatör değiştirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bir de bana bahane uydurduruyorlar siz 10 dakika içerisinde 3 GB nizi bitirmişsiniz diye hiçbir şeye dayalı olmadan bir de iftira atıyorlar
Berbat bir müşteri hizmetleri anlayışınız var telefonu açıp beni arayıp suçlamak için konuşuyor sadece bir çözüm dahi üretmiyorlar müşterinin gönlünü almak ya da sorunu gidermek gibi sırf suçlamak için aradılar berbat bir operatör Vodafone
