Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Faturalarındaki Aşırı Vergi Şikayeti

65

Vodafone faturalı hattımda son 4–5 aydır faturalarımda aşırı yüksek vergi çıkarılıyor. Faturam toplamda yaklaşık 600 TL geliyor, bunun 300 küsur TL’si normal kullanım ve 189 TL’si Netflix üyeliği, geri kalan tutar ise neredeyse tamamen vergiden oluşuyor. 300 küsur TL’lik bir faturada 100 küsur TL vergi olması zaten kabul edilemezken, şu anki durumda vergi yükü çok daha abartılı bir seviyeye çıkmış durumda.

Diğer operatörlerde bu kadar yüksek bir vergi kalemiyle karşılaşmıyorken Vodafone’da bu şekilde bir tutarla karşılaşmamı mantıklı hiçbir açıklamayla bağdaştıramıyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Vodafone’un son aylardaki faturalarımda yer alan vergi kalemlerini detaylı şekilde inceleyip, fazladan alınan bir tutar varsa iadesini yapmasını ve bundan sonra da faturalarımın şeffaf ve makul bir düzeye çekilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem biter bitmez bu nedenle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

4 Haziran 14:28 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Haziran 14:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Açıklanmayan 96 TL Artış Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

353

Vodafone faturalı hattım için yollarda müşterisi olmama rağmen, başta 520 TL üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen ...

Faturamda Orantısız Yüksek Vergi Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

122

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda normalin üzerinde vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. ...

Vodafone Red Tarifesinde Aşırı Vergi Ve Ek Ücretler Açıklanmalı

143

Vodafone’da Red tarifesi kullanan faturalı bir hat sahibiyim. Mart ayı faturam toplam 630 TL olarak geldi. Faturada tari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturamın Düşmesini İstiyorum

VodafoneFaturamın Düşmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Üveys
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri