Vodafone Faturalarındaki Aşırı Vergi Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda son 4–5 aydır faturalarımda aşırı yüksek vergi çıkarılıyor. Faturam toplamda yaklaşık 600 TL geliyor, bunun 300 küsur TL’si normal kullanım ve 189 TL’si Netflix üyeliği, geri kalan tutar ise neredeyse tamamen vergiden oluşuyor. 300 küsur TL’lik bir faturada 100 küsur TL vergi olması zaten kabul edilemezken, şu anki durumda vergi yükü çok daha abartılı bir seviyeye çıkmış durumda.
Diğer operatörlerde bu kadar yüksek bir vergi kalemiyle karşılaşmıyorken Vodafone’da bu şekilde bir tutarla karşılaşmamı mantıklı hiçbir açıklamayla bağdaştıramıyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Vodafone’un son aylardaki faturalarımda yer alan vergi kalemlerini detaylı şekilde inceleyip, fazladan alınan bir tutar varsa iadesini yapmasını ve bundan sonra da faturalarımın şeffaf ve makul bir düzeye çekilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem biter bitmez bu nedenle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















