N11'de Koyu Renkli Boyayan Kauçuk Karo İçin İade Reddi Şikayeti

N11 üzerinden Alinsport mağazasından 100X100 ölçülerinde standart kauçuk karo satın aldım. Ürün 09.11.2026 Pazartesi günü saat 12.30 civarında teslim edildi. Ürünü koşu bandının altına koymak için ambalajından çıkardığım anda hem elim hem halı hem de parkeler siyah renge boyandı. Ürün bu haliyle kesinlikle kullanıma uygun değil.

Teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra N11 üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma “ölçülü ürünlerde iade olmaz” şeklinde, benim durumuma uymayan bir gerekçeyle olumsuz dönüş yapıldı. Ben bu ürünü özel ölçü vererek değil, N11 sitesinde standart olarak satışa sunulan haliyle aldım. Buna rağmen henüz satıcı mağazanın bile haberi olmadan N11 iade talebimi reddediyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm, her dokunduğu yeri siyaha boyayan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 243417352427 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri yapılmasını istiyorum. N11’in bu hatalı iade değerlendirmesini yeniden gözden geçirerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.