to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Aşırı Artış Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde tarifem gereği aylık yaklaşık 209 TL civarında bir fatura beklerken, her ay yaklaşık 1400 TL fatura yansıtılıyor.
Son 3 ayda bu şekilde toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen faturalarım hâlâ yüksek gelmeye devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen faturalarımda herhangi bir iyileşme ya da net bir açıklama alamadım.
Tarifem dışında bu kadar fazla ücret çıkmasına sebep olan kalemlerin ne olduğunu açık ve detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını, faturalarımın yeniden incelenerek haksız bir ücretlendirme varsa iade edilmesini ve tarifemin taahhüt ettiğim tutara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
