Çalışmayan Şarjlı Gıda Doğrayıcı Ve İade Sürecindeki Gecikme

Ayd Concept satıcısından Trendyol üzerinden cvs dn 3559 model şarjlı gıda doğrayıcı aldım. Ürünün paketini yeni açtığımda, üzerindeki çalıştırma tuşuna basmama rağmen cihaz hiç çalışmadı ve sıfır ürün olmasına rağmen kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade alacaklarını yazılı olarak belirttiler. Ancak bu vaadin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü almak için gelen oldu, herhangi bir işlem yapılmadı.

Sıfır aldığım ve hiç çalışmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.