Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Can sonucu yetersiz buldu

Her Ay 580 TL Faturalar İçin Açıklama Ve Düşük Ücret Talebi

profile
21 Ocak 22:08
94

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Her ay ortalama 580 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair faturada açık, mantıklı bir kalem göremiyorum.

Herhangi bir ek paket, özel bir abonelik, taahhüt bozma cezası veya benzeri bir işlem yapmadığım halde faturalarımın bu seviyede gelmesinden rahatsızım. Hattım bana ait ve numaramın son dört hanesi 7494’tür.

Vodafone’dan, tarifemin ve son döneme ait faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, gereksiz veya haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve bundan sonra daha makul, düşük tutarlı bir fatura ödemek istediğimi talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

21 Ocak 23:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Ocak 13:10
Can
Can
29 Ocak 21:50

Vodafone faturalı hattımda şu anda Red 300 tarifesini, 25 GB internet içeren paket olarak kullanıyorum. Mevcut tarifeme devam etmem durumunda tarafıma 580 TL fatura yansıtılacağı bilgisi verildi. Ayrıca yeni bir tarifeye geçmek istediğimde de yine yüksek tutarlı bir fatura talep edildiğini öğrendim. Ben daha uygun koşullarda, 40 GB internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yüksek ücret çıkacağı söylendiği için, durumu düşünüp kapatmak zorunda kaldım. Vodafone’dan, hattım için cezai bir ücret ödemeden, bütçeme uygun fiyatlı 40 GB’lik bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Can
Can
30 Ocak 14:40

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 25 GB içeren faturalı hattımı kullanıyorum. Başlangıçta yaklaşık 320 TL olan faturam, yeni tarifelendirme ile birlikte 580 TL seviyesine çıktı ve bu artış benim için oldukça yüksek ve karşılayamayacağım bir tutar haline geldi. Bu durum geçen yıldan bu yana bu şekilde devam ediyor. Tarifemin bitiş süresi yaklaşırken, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca dile getirdim ancak fiyat konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyorum ve bu şartlarda başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Vodafone’dan talebim, bana daha uygun fiyatlı yeni bir tarife sunulması ya da cayma bedeli olmadan makul bir ücretlendirme imkanı sağlanmasıdır. Uygun bir çözüm sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminden Sonra Yüksek Fatura Şikayeti Ve İade Talebi

profile
Nurgül
19 Ocak 12:49
865
taahhut-bitiminden-sonra-yuksek-fatura-sikayeti-ve-iade-talebi-2.jpg

Yüksek Fatura Sorunu Ve Hattımı Değiştirme Noktasına Geldim

profile
26 Kasım 2025 12:35
78

Faturalarım 5 Aydır Yüksek Geliyor, Çözüm Ve Açıklama Alamıyorum

profile
Mehmet
04 Aralık 2025 20:04
205

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri