Vodafone Faturalarım 500 TL'yi Aşıyor, Açıklama Ve İndirim Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum; ancak aylardır faturalarım yaklaşık 500 TL civarında ve benim için çok yüksek geliyor. Hattımda ekstra bir cihaz, sigorta ya da ek bir ürün olmamasına rağmen faturalarım sürekli bu seviyede kesiliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, daha uygun bir paket ya da avantajlı bir çözüm talep ettim; ancak kimse ilgilenmedi, çözüm sunulmadı. Hattımın son iki hanesi 18 olan numaram üzerinden bu sorunu yaşıyorum ve artık mağdur hâle geldim.

Vodafone’dan, faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, tarifemin gözden geçirilip bana uygun, makul ücretli bir pakete geçirilmesini ve mümkünse mevcut yüksek faturalarım için de bir indirim veya kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.