to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım 11 Bin TL’ye Çıktı, Düşük Tarife Talebim
Vodafone faturalı mobil hattımın son aylarda gelen faturaları beni ciddi şekilde zorluyor. Yaklaşık son 3 aydır faturalarım 11.000 TL civarında geliyor ve bu tutarı ödemekte çok güçlük çekiyorum. Hattıma bağlı anında bakiye kullanımını ben yaptım ancak bunun dışında normal fatura ücretlerinin genel olarak çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Hat numaramın son dört hanesi 1873’tür.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana daha uygun bir fatura sunulabileceği söylendi ancak şu ana kadar faturalarımda beni rahatlatacak somut bir değişiklik olmadı. Gelirime göre bu faturaları sürdürülebilir şekilde ödemem mümkün değil.
Vodafone’dan, faturalarımın yeniden incelenmesini, mümkünse geriye dönük olarak fazla ücretlendirmenin olup olmadığının kontrol edilmesini ve aylık yaklaşık 600 TL civarında ödeyebileceğim, daha makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
