to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hakkı Azaltılıp Fiyatı Artırılan Tarife Teklifi Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en düşük fiyatlı tarifenin internet paketinin çok yetersiz olduğunu gördüğüm için bu teklifi kabul etmedim. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm bitince daha avantajlı ve makul bir teklif beklerken, hem interneti azaltan hem de fiyatı artıran bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, mevcut paketime yakın veya daha yüksek internet içeren, ancak fiyatı daha düşük ve makul seviyede olacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önceleyen, sadık müşteriyi koruyan bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
