to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Sinyal Sorunu Ve Cayma Bedeli İstisnası Talebi
Vodafone hattımı aylardır Antalya Manavgat’ta, özellikle evimin içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı yokken telefonumla internete giremiyor, arama yaparken de ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bodrum katta ya da sinyalin normalde zayıf olacağı bir konumda oturmamama rağmen bina içinde hat asla sağlıklı çekmiyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, çözüm üretilecek söylendi ancak hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. İşim gereği telefona ve mobil internete ihtiyacım var, bu sebeple mağdur oluyorum.
Çekim sorunu nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak istiyorum ancak cayma bedeli çıkarıldığı için bunu da yapamıyorum. Evimde hizmet veremeyen bir hat için cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
GSM numaram 0536*****50’dir. Evimde yaşadığım çekim probleminin çözüme kavuşturulmasını, bulunduğum bölgede teknik bir iyileştirme yapılamıyorsa da cayma bedeli alınmadan hattımı başka operatöre taşıma hakkının tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
