to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetindeki Sürekli Kopan Bağlantı Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone Ev İnterneti abonesiyim. Bulunduğum adreste internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamadım. Bağlantı sürekli kopuyor, hız ve çekim gücü vaat edilen seviyede olmadığı için hizmeti amacına uygun olarak kullanamadım.
Aynı adreste birçok müşterinin de benzer sorunlar yaşadığını ve şikayetlerini paylaştığını gördüm. Sorun uzun süre boyunca giderilmediği için hizmet sağlayıcımı değiştirmek zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olan 2026 Mayıs döneminde tarafımdan yaklaşık 2000 TL tutarında cayma bedeli talep edilmiştir. Kullanamadığım ve vaat edildiği şekilde sunulmayan bir hizmet için cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum.
Talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde, gerekli mercilere başvurarak tüketici haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
