İptal Edilen Otobüs Seferi İçin Bilgilendirme Yapılmadı Ve 1.700 TL İade Talebi

14 Temmuz saat 21:15’te Üsküdar Harem’den Adana’ya gitmesi için anneme En Uygun üzerinden Yeni Özlem Adana firmasından 1.700 TL’lik otobüs bileti aldım. Otobüs seferi firma tarafından iptal edildiği halde ne En Uygun tarafından ne de Yeni Özlem Adana firması tarafından bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Seferin iptal edildiğini son anda öğrenince annemi 15 km ileride başka bir firmaya götürmek zorunda kaldık, yeniden bilet almak için tekrar ödeme yaptık ve yolculuk yaklaşık 2–3 saat gecikmeli olarak yapılabildi. Bu süreçte hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadık.

Ne En Uygun’un ne de Yeni Özlem Adana firmasının bu durumda sorumluluk almadığını, işlerini ciddiyetle yapmadıklarını düşünüyorum. İptal edilen sefer için ödediğim 1.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.