to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğini yaklaşık 1 ay önce başlattım. Hizmetten memnun kalmadığım için yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Ne sözleşme esnasında ne de telefonda satış yapılırken 5.200 TL gibi bir cayma bedeli olacağı tarafıma söylenmedi.
İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin ancak 5.200 TL ödemem halinde yapılabileceği belirtildi. Aboneliği başlatırken böyle bir bedelden hiç bahsedilmemesine rağmen, iptal aşamasında bu tutarın önümüze çıkarılması hem bilgilendirme açısından hem de tutarın yüksekliği bakımından mağduriyet oluşturmaktadır.
Sadece 1 aylık kullanım sonrası, daha önce bilgim dahi olmayan bu kadar yüksek bir cayma bedelinin talep edilmesini kabul etmiyorum. Sözleşme ve cayma şartları konusunda yeterli ve şeffaf bilgi verilmediği için tarafıma yansıtılmak istenen 5.200 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi mart ayı sonunda, hizmetin sürekli sorunlu olması ve artık bezdirici bir hal alması nedeniyle sonlandırdım. Başvuruyu ilk yaptığımda bana kurulumu yapan ekibin Turkcell altyapısı kullandığı söylenmemişti, sadece Vodafone denildi. Daha sonra yaşadığım hizmet sorunlar...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 22 Nisan’da bakır hattan fibere geçiş yapılacağı gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 12 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber modem kurulumu için tarafıma iki kez randevu verildi fakat her iki randevuya da kimse gelmedi, herhang...
Vodafone ev interneti abonesiyim. Taahhüdümün 09.11.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, bitmesine henüz 6 ay varken 584 TL olan faturam 629 TL’ye yükseldiğini ve indirim paketimin iptal edildiğini 18.04.2026 günü faturaya baktığımda fark ettim. İndirimimin iptal edildiğine ya da fiyat artışına d...
Vodafone ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle ya...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi, taşınmak istediğim yeni adreste altyapı yetersiz olduğu için iptal ettirmek üzere ikametgah belgemle birlikte Antalya Muratpaşa’daki Vodafone şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, beni genel merkezden arayacaklarını ve işlemin bu şekilde tamamlanacağını söyledi; a...
Yorumlar