Vodafone Ev İnterneti Uzun Süre Çalışmıyor, Teknik Destek Gelmedi Ve Mağduriyet Devam Ediyor

Vodafone ev internetim 25 Ekim 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde Türk Telekom altyapılı bir modem kullanıyorum ancak bağlantı yok ve bu süreçte ne gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunum çözüldü.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her aramamda tarafıma teknik servisin en kısa sürede müdahale edeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet alamadığım bu süre boyunca iş ve kişisel işlerim aksadı.

Hizmet aldığım hatta bağlı müşteri numaram 545 *******15’tir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı sağlayıcısı ile koordinasyonun hızlı şekilde sağlanmasını ve mağdur kaldığım günler için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma uygun iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.