to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çalışmamı Aksattı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Vodafone evde internet aboneliğimde 28.04.2026 sabah saatlerinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim Türk Telekom altyapısına bağlı olmasına rağmen Vodafone üzerinden hizmet alıyorum ve 2 gündür tamamen internetsizim. Uzaktan çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede erişim sıkıntısı olduğunu, sorunun giderileceğini söylediler. 29.04.2026 tarihinde sorun çözülecek denmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ayrıca “sizi arayacağız” denildi, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap numaram 0018268538; buna rağmen sorunumla ilgili somut bir adım atılmadığını görüyorum.
Acil olarak internet bağlantımın sağlanmasını ve bu kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, hizmet almadığım sürelerin bir sonraki faturamdan eksiksiz düşülmesini, internetsiz kaldığım günler için hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını istiyorum. Hizmet almadığım günlerin bedelini ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
