to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E Atık Kampanyası Hediyesi Hattıma Yüklenmedi
19 Kasım 2025 tarihinde Vodafone'un e-atık kampanyasından 1 haftalık 5GB internet hediyesi kazandım. Tobi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hediyenin hattıma yüklendiği söylendi ve Vodafone’dan da “hediyeniz yüklendi” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen, Yanımda uygulamasında bu hediye internetim görünmüyor ve kullanamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, tobi temsilcisi böyle bir yükleme olmadığını belirtti. Ancak aynı kampanyadan başka bir arkadaşımın hediyesi sorunsuzca yüklendi.
Hazır kart kullanıcısıyım ve telefon numaramın son 4 hanesi 8209’dur. Hediyenin 1 haftalık kullanım süresi bulunuyor. Hediye internetimin hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
