Vodafone Cüzdanıyla Starbucks İşlemi İçin 300 TL İade Gelmedi
11 Kasım’da Vodafone üzerinden yapılan “500 TL ve üzeri harcamaya 300 TL iade” kampanyası kapsamında Vodafone cüzdanımla Starbucks hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Kampanya şartlarında iadenin aynı gün içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 300 TL’lik iade tutarı hesabıma yansımadı.
İşlem Vodafone Wallet üzerinden, 537 *******47 numaralı hattıma tanımlı hesapla gerçekleştirildi. Uygulamada Starbucks harcaması ve ilgili işlem bedelleri açıkça görünmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim iade yapılmıyor.
İlgili kampanya kapsamında kazandığım 300 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















