to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 500 TL İade Talebim Cevapsız Kaldı
Vodafone Pay mobil ödeme kampanyasından 500 TL iade kazanmak için gerekli tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. 1 Eylül tarihinde hattım üzerinden Starbucks’ta kampanya kapsamında mobil ödeme işlemi yaptım, ancak vaat edilen 500 TL iade tutarı faturama hiçbir şekilde yansımadı.
Sorun fark edilir edilmez Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Toplam 5 kez aramama rağmen 4 aramamda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir seferinde aranmadım, bilgilendirilmedim ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, aksine sürekli oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan ifadelerle durumu geçiştirmeye çalıştı.
İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL iade tutarının, 0546*****20 numaralı hattıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın lütfen
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
