Vodafone Fatura Yansıt Kampanyasında 500 TL İndirimin Uygulanmaması

Vodafone’un fatura yansıt kampanyası kapsamında Starbucks’ta 750 TL’lik yükleme yaptım ve bu kampanya gereği faturama 500 TL indirim yansıması gerekiyordu. Ancak ilgili dönem faturama herhangi bir indirim ya da iade yansımadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu ayki faturamda 500 TL’lik indirimi göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iademin neden yapılmadığı açıklanmadı.

Vodafone hattıma ait bu kampanyanın incelenmesini, 750 TL’lik Starbucks yüklememe karşılık hak ettiğim 500 TL tutarındaki faturaya yansıması gereken indirimin en kısa sürede uygulanmasını ve gerekirse geçmiş fatura dönemimin düzeltilmesini talep ediyorum.