to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çözüm Uzmanı Vaadi Gerçekleşmedi: 10 GB İnternet Yok Ve Tarif Ücreti Çok Yüksek
Bugün saat 12:56 civarında Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından arandım. Görüşmede taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni tarifeye geçebileceğim ve 900 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu söylediğimde, bana 1 aylığına 10 GB internet hediyesi tanımlanacağı söylendi.
Görüşmeden sonra hattımı Vodafone uygulaması ve hat kullanım detaylarımdan kontrol ettiğimde herhangi bir 10 GB hediye yüklenmediğini gördüm. Telefonda açıkça vaat edilen bu hediyenin tanımlanmamış olması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ayrıca mevcut tarifemden de hiç memnun değilim, hem fiyatlar çok yüksek hem de bana sunulan çözümler yetersiz kalıyor. Tarife konusunda yardımcı olunmaz ve verilen sözler tutulmazsa Vodafone hattımı iptal ederek başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, bu görüşmenin incelenmesini, bana vaat edilen 10 GB internet hediyesinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve tarife ücretim konusunda makul ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse aramadı yardımcı da olunmadı
Kimse aramıyor yardımcı olunmuyor Vodafone den ayrılacağım
