to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Çarşamba’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Taahhüt İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Günün hiçbir saatinde doğru düzgün şebeke alamıyorum, internete giremiyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, kontrol sağladıklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, hattım hâlâ çekmiyor. Sorunu özellikle Samsun ili Çarşamba ilçesinde yaşıyorum ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Hattımda 12 ay taahhüdüm bulunuyor ancak çekmeyen, internetini kullanamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Kullanamadığım bir hizmete düzenli olarak para ödüyorum. Çekim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bu mümkün değilse taahhüdümün iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
