to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattımı Adıyaman Besni Küçük Sanayi Sitesi b Blok’ta kullanıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor, çekim gücü sıfıra yakın olduğu için kimseyle sağlıklı iletişim kuramıyordum. Verilmeyen bir hizmete boşuna para ödememek için, haklı olarak hattımı yaklaşık 8 ay taahhüdüm olmasına rağmen iptal etmek zorunda kaldım.
İptal sonrası hattıma 1.096,50 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hizmeti kullanamadığım, defalarca çekim sorunu yaşadığım ve bu nedenle fesih ettiğim bir hat için cayma ücreti talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi. Buna rağmen şimdi benden cayma bedeli isteniyor.
Kullanamadığım bir hizmet için benden tahsil edilmek istenen 1.096,50 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımın çekmediği bölgeyle ilgili kayıtların incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
