Mavi Giyim Pantolonunun Rengi 30 Derecede Yıkanınca Soldu, Mağaza Ret Kararı Verdi

23 Mayıs 2026 tarihinde Mardin Mardian AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından 2.200 TL ödeyerek siyah James model bir pantolon satın aldım. Pantolonu bayramdan sonra, yaklaşık bir hafta on gün içinde 30 derecede yıkadık. Daha ilk yıkamada pantolonun rengi belirgin şekilde soldu ve adeta tükendi, ayrıca yüzeyinde tüylenmeler oluştu.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım Mavi Giyim mağazasına götürdüm. Mağazadaki çalışanlar da pantolonun renginin gözle görülür şekilde solduğunu ve problem olduğunu kabul ederek ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak bugün gelen inceleme raporunda ürün için ret kararı verildi ve sorun kabul edilmedi.

Sadece 25 gün içerisinde, bir kez 30 derecede yıkanmış bir pantolonun bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum. Hem mağaza çalışanlarının başta sorunu kabul etmesi hem de sonrasında incelemeden ret kararı çıkması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürün için değişim talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.