to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone’dan aldığım faturalı hattı Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi Saraybosna Caddesi’nde kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı.
Hattımı iptal ettirmek istediğimde ise bana 480 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Oysa yeni alınan hatlarda memnun kalınmazsa para iadesi yapılacağı yönünde sözleşmede bir madde yer alıyor ve taahhüt sürem de henüz 12 ay devam ediyor. Şu ana kadar Vodafone tarafından bana herhangi bir alternatif ya da çözüm teklifi sunulmadı.
Yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
