to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Çekmeyen Vodafone Hattıma Çözüm Ve Fatura İadesi Talebim
Vodafone faturalı mobil hattımı Kırşehir Aşıkpaşa Mahallesi’nde kullanıyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır il merkezinde olmama rağmen hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece oyalanıp geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ve çekim sorunu hâlâ devam ediyor. Üstelik yaşadığım bu ciddi çekim problemine rağmen hattan çıkış yapmama, yani taahhüdümü iptal etmeme de izin vermiyorlar. Hat numaramın son hanesi 9095’tir.
Çekim sorunu uzun süredir çözülmediği ve hattı bulunduğum bölgede verimli şekilde kullanamadığım için, herhangi bir ceza ya da cayma bedeli ödemeden taahhüdümün sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım hizmet için ödediğim son aylardaki fatura tutarlarının da iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
insanla dalga geçmekten başka bir şey yapmıyorsunuz 7 aydır çekmeyen hattın faturasını ödüyorum, bir de reklam yapıyorsunuz en iyi kapsama alanı bizde diye. Bir daha arayın ulaşamadıysanız, 24 saat siz arayacaksınız diye hazırol da mı bekleyim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
