Vodafone Çekim Sorunu İşimi Kesintiye Uğratıyor

Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve aylık 787 TL ödüyor olmama rağmen çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İsim gereği sürekli telefonda olmam, internet kullanmam, arama yapmam ve mesaj gönderip almam gerekiyor ancak hattım hem şehir içinde hem şehir dışında sağlıklı şekilde çekmiyor. Özellikle İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi ve çevresinde sadece ev içinde değil, sokakta bile çoğu zaman ne internet çekiyor ne de mesajlarım gidiyor, aramalarım kesiliyor.

Bu durum kargo işi yaptığım için işimi doğrudan etkiliyor, müşterilerime ulaşamıyor, konum gönderemiyor, temel iletişimimi bile sağlayamıyorum. Defalarca beklemek zorunda kalıyor, mesajların ve internetin gelmesini saatlerce bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim ancak hâlâ düzelme olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Bu sebeple hattımı kapatmayı düşünüyorum ve yaşadığım bu kronik çekim problemi nedeniyle hat iptali sırasında hattı kapatırsam tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.