Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Çekmeme Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Bu süreçte yaklaşık 6 ay boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 2 defa talep kaydı oluşturuldu. Ancak her iki kayıtta da beni aramadan, hiçbir bilgi verilmeden sistem üzerinden keyfi şekilde “çözümlendi” olarak işaretlendiğini gördüm. Sözde 7/24 yardımcı olması gereken müşteri hizmetleri hattına bağlanmak istediğimde ise çoğu zaman sistemde bakım çalışması olduğu söylenerek hiçbir destek verilmedi.

Sürekli yaşanan bu çekim ve internet sorunu nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Bu nedenle hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve ödediğim kafanıza göre çözümlediğiniz kısmına kadar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeter artık ne ben sizi aramak istiyorum ne siz beni. Bırakın beni kurtulayım. Yazdığım şikayeti gönderemiyorum şaka gibi bir şeysiniz tebrik ederim gerçekten.