to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu süreçte yaklaşık 6 ay boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 2 defa talep kaydı oluşturuldu. Ancak her iki kayıtta da beni aramadan, hiçbir bilgi verilmeden sistem üzerinden keyfi şekilde “çözümlendi” olarak işaretlendiğini gördüm. Sözde 7/24 yardımcı olması gereken müşteri hizmetleri hattına bağlanmak istediğimde ise çoğu zaman sistemde bakım çalışması olduğu söylenerek hiçbir destek verilmedi.
Sürekli yaşanan bu çekim ve internet sorunu nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Bu nedenle hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve ödediğim kafanıza göre çözümlediğiniz kısmına kadar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeter artık ne ben sizi aramak istiyorum ne siz beni. Bırakın beni kurtulayım. Yazdığım şikayeti gönderemiyorum şaka gibi bir şeysiniz tebrik ederim gerçekten.
Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri hattımda internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, evdeyken de dışarıdayken de mobil internetim sağlıklı şekilde çekmiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni taşındığım evimde hattım kesinlikle çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum, gün içinde sürekli olarak hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu durumu 24’ünde Vodafone’a ilettim. Görüştüğümde 14 saat için...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Yorumlar