to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bütçeme Uygun Faturalı Tarife İsteğim Reddedildi
Vodafone’da 0536******* numaralı faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum; ancak bana uygun bir faturalı paket sunulmuyor. Yaklaşık 245 TL civarında bir fatura bütçem var, buna uygun bir tarife talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Yaklaşık son üç ay boyunca hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de Şanlıurfa Eyyübiye’deki bayiye gidiyorum. Buna rağmen bana sunulan en düşük paket, 10 GB için 440 TL oldu ve her seferinde “uygun fatura yok” denilerek konu kapatıldı. İhtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir faturalı paket bulmak istiyorum; fakat sistemsel gerekçe dışında bir açıklama yapılmıyor, çözüm üretilmiyor.
Vodafone’dan, hattımı kapattırmak zorunda kalmadan, belirttiğim bütçe aralığında veya makul bir seviyede faturalı tarifeye geçebilmem için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
