Vodafone Bildiriminde Şüpheli İşlem Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Vodafone hattım yüklü olan iPhone telefonumda bugün “birincil SIM mesajı göndermek istiyor” şeklinde bir bildirim aldım. Bu bildirimden hemen önce beni bir numara aradı; açtığımda kötü niyetli arayanlardan olduğunu fark edip aramayı sonlandırdım. Aramayı kapattıktan çok kısa bir süre sonra söz konusu bildirim ekrana geldi, bildirimi onaylayıp onaylamadığımı da tam olarak hatırlamıyorum; ardından bildirim kendiliğinden kayboldu.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini bugün aradım ve hattımla ilgili bir işlem yapılıp yapılmadığını, bu bildirimin Vodafone kaynaklı olup olmadığını danışmak istedim. Görüşmede bana “Biz böyle bir mesaj veya bildirim göndermedik, bunun bizimle ilgisi yok” denilerek, herhangi bir inceleme yapılmadan konu kapatıldı, detaylı bir açıklama da yapılmadı.

Kötü niyetli kişi ya da kişiler tarafından hattım üzerinden izinsiz bir işlem yapılmış olma endişesi taşıyorum. Vodafone’dan, hattım üzerinden bu bildirimle bağlantılı herhangi bir mesaj gönderimi, işlem veya talimat olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekirse teknik bir inceleme yapılmasını ve bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hattımın güvenliğiyle ilgili tüm kontrollerin sağlanmasını ve olası bir güvenlik açığı varsa bunun derhal giderilmesini istiyorum.