to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Beklenmedik Fatura Artışı Ve KDV Karmaşası!
Vodafone'a Haziran ayında geçiş yaptım. Taşınan numaram 05363940***. Tarifem 225 TL idi. Ekim faturam 330 TL geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda bana tarife üzerine KDV, ÖTV falan bir sürü şey saydı. KDV senede bir defa alınıyormuş. Bana öyle dedi. Benim diğer operatörlerde 4 tane hattım var. Benim başıma böyle bir şey gelmedi. Biz zaten her faturada KDV'yi ödemiyor muyuz? Ödediğimiz KDV'nin bir daha mı KDV'sini ödüyoruz? Bu durumu ben anlayamıyorum. Madem böyle bir durum var, diğer operatörlerde niye yok? Hatta sizin aboneniz olan arkadaşlarıma sorduğumda böyle bir şey hiç olmamış. Bu durumu bildiğim her yere şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çok çabuk ve en hızlı çözümü sunduğunuz için teşekkürler ederim
