to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yedek sim kart ücretinin 180 TL olduğu bilgisi verildi. Aynı bilgi Vodafone’un resmi internet sayfasında da yer aldığı için Kırıkkale ana bayiye gittim. Ancak bayide benden yedek sim kart için 350 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerinin ve resmi internet sayfasındaki fiyat bilgisini söylememe rağmen bayide son derece umursamaz ve tok bir tavırla “bizde böyle” denilerek geçiştirildim. Resmi kanallarda belirtilen ücrete bayilerin neden uymadığı, bu fahiş fiyat uygulamasına nasıl izin verildiği ve vatandaşın mağdur edilmesine neden göz yumulduğuna dair Vodafone’dan açık ve resmi bir açıklama bekliyorum.
Bu konuda aynı sayfada bu kadar çok şikayet olmasına rağmen hâlâ adım atılmamasını ve insanların mağdur edilmeye devam edilmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 350 TL ile resmi olarak beyan edilen fiyat arasındaki farkın iadesini ve bayinin bu tutumu hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle ailemde kullanılan dört adet Vodafone hattını, tarife süreleri biter bitmez farklı operatöre taşıyacağımı da belirtmek isterim.
12.12.2025 tarihinde Karabük ili 100. Yıl Mahallesi’nde bulunan Vodafone Kampüs İletişim Bayisi’ne yedek sim kart işlemi için başvurdum. Yedek sim kar...
Yorumlar