to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yedek Sim Kart İçin Fazla Ücret Ve Keyfi Uygulama
12.12.2025 tarihinde Karabük ili 100. Yıl Mahallesi’nde bulunan Vodafone Kampüs İletişim Bayisi’ne yedek sim kart işlemi için başvurdum. Yedek sim kart ücretinin 180 TL olduğunu bilmeme rağmen, benden 300 TL tahsil edildi.
Ödemeyi banka kartı ile yaptım; ancak herhangi bir fiş ya da belge verilmedi. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda ise "İstediğimiz fiyata satarız, üzerine kâr koyuyoruz" şeklinde bir cevap aldım. Vodafone gibi kurumsal bir markanın tabelasını kullanarak bu şekilde keyfi fiyat uygulaması yapılmasını ve üstüne bir de bu tavırla cevap verilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Yedek sim kart için alınması gereken resmi bedelin üzerinde benden tahsil edilen fazladan tutarın tarafıma iadesini ve bu bayinin uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
