Vodafone Bayisinde Yanlış İnternet Hızı Ve Kaba Personel Davranışı

25.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Nevşehir’deki Vodafone Bestenur bayilerine, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle hat işlemi, Vodafone Pay ve NFC ile ilgili bir işlem için gittim. Ancak özellikle ismi H***** olan personel olmak üzere çalışanların tutumu son derece kaba ve ilgisizdi. Yüzüme bile bakmadan konuşmaları ve “yapamayız, edemeyiz, bizi ilgilendirmez” tarzındaki sözleriyle hem saygısız davrandılar hem de eşimin yanında beni küçük düşürdüler.

Bu bayilerde daha önce de benzer şekilde sorun yaşadım. 100 Mbps internet hızı ile anlaşmamıza rağmen 50 Mbps olarak tanımlama yapıldı, doğru olmayan bilgi verildi ve bu konuda da ilgi gösterilmedi. Çalışanların genel tavrı müşteriyi önemsemeyen, yardım etmeye niyeti olmayan ve profesyonellikten uzak bir şekilde devam ediyor.

Vodafone gibi büyük bir markanın Nevşehir’deki bayiliğini, bu kadar kaba, ilgisiz ve yetersiz personelle çalışmaya devam eden Bestenur’dan geri alması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların saygısız tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşteriye gerçekten yardımcı olacak, eğitimli personel ile hizmet verilmesini talep ediyorum.