to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Aşırı Ücret Ve Müşteriyi Sokakta Bırakma
12 Ekim öğle saatlerinde Vodafone Dijital Partner Küçükçekmece Gültepe Mahallesi Bağlar Caddesi No:118C adresindeki bayiye, hattım yurt dışından döndükten sonra çekmediği için eSIM’e geçmek amacıyla gittim. Burada benden, bildiğim kadarıyla normal eSIM ücretinin oldukça üzerinde, yaklaşık 400 TL talep edildi.
Hattım çalışmadığı için en azından bir yakınıma ulaşabilmek adına kısa süreli internet paylaşımı rica ettim; ancak çalışanlar bunun “yasak” olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan konuyu kapattı. Bu süreçte saatlerce sokakta iletişimsiz ve mağdur bir şekilde kaldım.
Kurumsal bir firmanın adı altında haksız kazanç peşinde koşan ve müşteriye yardımcı olmayan bu bayinin acilen incelenmesini ve gerektiğinde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse numaramın son dört hanesi 6538 olan hattım üzerinden işlem tarihi ve detaylarının kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
