to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Şanlıurfa’daki bir bayiden işlem yaptırdım. Ayda yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylenmesine rağmen son 4 aydır faturalarım 500 TL olarak gelmektedir. Bana anlatılanla çıkan fatura arasında iki kat fark bulunmaktadır.
Bu durum üzerine hem bayiye hem de Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, adeta geri çevrildim ve mağduriyetim devam ediyor. Ben, hattım için işlem yapılırken belirtilen tutarın uygulanmasını ve şimdiye kadar haksız yere tahsil edilen fazla ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, hatalı işlem veya bilgilendirme her ne ise düzeltilmesini ve faturalarımın ilk başta belirtilen ücrete çekilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında geliyordu. Son iki aydır hiçbir ek talebim veya kullanım değişikliğim olmadığı halde faturalarım 500–600 TL aralığında gelmeye başladı. Bu durumla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Tarife ücretimin yaklaşık 250 TL olması gerekirken her ay 500 TL fatura çıkıyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizm...
Vodafone mobil hattım için Şanlıurfa’daki bir bayiden yaklaşık 4 ay önce işlem yaptırdım. Bana tarifemin aylık 250 TL olacağı söylendi, ancak aradan geçen süre içinde faturalarım 500 TL’ye yakın gelmeye başladı. Bayiye defalarca gitmeme rağmen yanlış yapılan tarifeyi düzelteceklerini söyleyip hiçbir...
Mart ayında Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide konuşulan ücret aylık yaklaşık 250 TL iken, son 3 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak kesiliyor ve bana yanlış paket tanımlandığını/fazla fatura çıkarıldığını görüyorum. Bu durum nedeniyle her ay yakla...
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt yaparken aylık 220 TL olarak bilgilendirildim, ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım 500 TL civarında geliyor. Her ay beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaşıyorum ve bunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşt...
Yorumlar