to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayiden Alınan Bilgiye Uymayan Faturalarım İki Kat Artıyor
Vodafone mobil hattım için Şanlıurfa’daki bir bayiden işlem yaptırdım. Ayda yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylenmesine rağmen son 4 aydır faturalarım 500 TL olarak gelmektedir. Bana anlatılanla çıkan fatura arasında iki kat fark bulunmaktadır.
Bu durum üzerine hem bayiye hem de Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, adeta geri çevrildim ve mağduriyetim devam ediyor. Ben, hattım için işlem yapılırken belirtilen tutarın uygulanmasını ve şimdiye kadar haksız yere tahsil edilen fazla ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, hatalı işlem veya bilgilendirme her ne ise düzeltilmesini ve faturalarımın ilk başta belirtilen ücrete çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
