to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Airpods İade Süreci Başlatılmadı
11.10.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden sipariş numarası 1003889403 olan faturama yansıtılarak satın aldığım 2 adet Airpods 5 ürününü, yasal cayma süresi dolmadan iade etmek için 27.10.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 103360818737 ve 103360818738 gönderi kodlu kargolarım 28.10.2026 tarihinde Ouno Dijital’e teslim edilmiş olmasına rağmen, Vodafone sisteminde siparişler bölümünde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.
Kargo takip ekranında gönderilerin “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma iade alındığına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve faturama yansıtılan tutarlar için henüz bir iade süreci başlatılmadı. Bu durum, hem cayma hakkımın hem de müşteri olarak haklarımın göz ardı edildiğini düşündürüyor.
5471****89 numaralı Vodafone hattıma ait bu alışveriş için, iki ürüne dair iade işlemlerimin bir an önce işleme alınarak ücretlerin faturama yansıtılmayacak şekilde düzeltilmesini ve varsa fazladan yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cihaz iadesi gerçekleşti ama fatura düzeltilmesi faturaya yansıyan ücretlerin kaldırılmasını istiyorum
